Gestión de la Comunicación

Indice de Contenidos

1. El problema
   • Comunicarse: hacernos entender
   • Preguntas W/H:
     • qué (what)
     • porqué (why)
     • cuando (when)
     • donde (where)
     • quien (who)
     • como (how)
   • La necesidad de documentar
     • Para mi: formación
     • Para otros: productividad
   • Las claves:
     • breve. Leemos a unas 150 palabras/minuto. Ideal 3000 c.
     • simple. Esquematizar, Categorizar, Listas
     • rápido. Que me lleve poco tiempo hacerlo
2. Escribir Documentacion
   • Objetivo: comunicar
   • Disponibilidad de tiempo de quien:
     • la escribe
     • la lee
   • ¿A mano o a máquina? Aprender Mecanografía
   • Escribir Bien: estructura, buena ortografía y estilo
   • Buen uso de Imágenes y/o diagramas
   • Claridad en los contenidos (resaltar)
3. Formatos para impresión
   • ¿Como la envio? ¿Como la mantengo?
   • Características de los formatos:
     • Uso de estándares
     • Uso de Sofware relacionado
     • Uso de las redes (tamaño, correo, chat, etc)
   • Problema del formato: usar texto plano o HTML
   • Utilizar formato suite ofimática: rtf, doc, odt, sxw, etc
   • Para impresión: pdf, ps
4. Documentación técnica
   • ¿Alquien lee los manuales técnicos? Yo tampoco
   • Para el usuario: breve y sencillo
   • Para el desarrollador: procedimental y orientado al soporte
   • Formatos de Documentación
   • Documentación Profesional: DocBook
   • Lo más importante: soporte y formación
5. Software para procesar textos
   • El más sencillo: editor de texto avanzado
   • Suites Ofimáticas: MS Office, OpenOffice, etc
   • Lo más habitual (texto / HTML): correo, chat, web
     • Entorno Escritorio: editores de texto, OpenOffice Writer, MS Office Word
     • Entorno Web: Google Docs, WriteBoard, Zoho Writer
   • Avanzado: Colaboración y Control de Versiones
6. Hacer una Presentación
   • Necesidad habitual: programada o espontánea
   • Lo que quiero contar vs el tiempo que tengo: CENTRARSE. Preguntas W / H
   • Ciclo Presentación: Idea, preparación, práctica y realización
   • Preparar la presentación: ESTRUCTURAR (conceptos y presentación)
7. Realizar la presentación
   • El escenario: lugar de la presentación
   • Introducción, Nudo, Desenlace
   • El miedo: inevitable pero controlable
   • El ritmo: control de tiempos
   • Extras: las preguntas, conflictos, cierre
8. Recursos Multimedia
   • Porqué usarlos
   • Una idea = una diapositiva
   • Tipos:
     • Imágenes (estáticas o animadas)
     • Diapositivas (texto + imágenes)
     • Video y Audio
   • Practicar, Practicar, Practicar
9. Ayudas Visuales
   • Diferencias entre la pantalla y el papel
   • ¿Que buscan los usuarios?
   • Las ayudas visuales deben ser:
     • Relevantes
     • Claras
     • Visibles
     • Simples
   • Algunas Recomendaciones:
     • Simple, Breve y no abusar del texto
     • Buena calidad de Gráficos e Imágenes
     • Limitar elementos raros (animaciones, transiciones, etc)
     • Adecuado uso de Colores y Fuentes de Texto
   • Cada diapositiva tiene:
     • Un objetivo (dentro de la presentación)
     • Un tiempo (entre 1 y 3 min)
10. Software para hacer presentaciones
    • Formatos:
      • Estándares (o casi): PDF / Web / Flash / imagen (jpg, png, etc)
      • Ofimática (según software)
    • Entorno Escritorio: MS Power Point, OO Impress, Keynote, etc
    • Entorno Web: OpenACS WimpyPoint (ejemplo), flickr (o albumes de fotos), Slide Share, etc