Este curso instruye en los principios de comunicación y los servicios que, utilizando Internet, pueden ayudar en el ejercicio de nuestra profesión. Es útil tanto para profesionales que utilicen Internet en su trabajo diario como para los que estén pensando en posicionar su negocio o su trabajo profesional en Internet.
Existen principios de usabilidad (facilidad de uso) y comunicación que son aplicables a la comunicación por Internet. Utilizar Internet implica no solo enviar y recibir correos sino entender la nueva forma de comunicación con nuestros clientes. La relación con un cliente, utilizando Internet, ya sea a través de un correo electrónico o a través de una página web, debe ser simple, ágil y eficaz.
Puedes ver información general sobre el curso y si hay cursos disponibles puedes inscribirte vía web. Cualquier aclaracion puedes también puedes ponerte en contacto conmigo directamente.
Inquietudes que espero responder
- ¿En realidad lo que llamamos Nuevas Tecnologías me pueden ayudar? ¿Cuando comienzan a ser un problema? ¿Son imprescindibles?
- ¿Cuales son las necesidades de nuestros clientes, desde la perspectiva Internet?
- ¿Cómo trabajar mejor (productividad y calidad) utilizando Internet?
Esquema de Contenidos
- Introduccion a la Usabilidad
- ¿Qué es?
- Interfaz de Usuario Hombre/Máquina
- Interfaz de Usuario en Internet
- Principios de Usabilidad aplicables en ambientes de colaboracion
- Eficiencia en la Comunicación Profesional
- Herramientas Asíncronas: correo electrónico y grupos de colaboración
- Principios de Comunicación
- Cómo funcionan y arquitectura
- Manejo Eficiente del Correo Electronico
- Otras herramientas: grupos, listas de correo, etc
- Herramientas Síncronas: chat y Telefonía
- Principios de Comunicación
- Cómo funcionan: arquitectura
- Tipos y Sistemas de Mensajería
- Publicación Web
- Principios de Comunicación
- Formas de Publicación
- Manejo Eficiente de servicios Web
- Como hago mi pagina Web? cuanto cuesta? como la mantengo?
- Sistemas de Colaboración Avanzada
- Panorama de las herramientas de Colaboracion a distancia
- Flujo de Trabajo tipico en colaboracion
- Planificacion, Programacion y Seguimiento de Tareas/Proyectos por Internet
- Sindicación/Agregación de Contenidos (RSS) y WebLogs en el trabajo diario.
Precio y Registro
El precio total del curso depende del lugar donde se imparta y la duración, en realidad tanto la duración como los contenidos son diferentes para cada curso. Un precio aproximado por un curso de 10 horas es de aproximadamente 100 euros por alumno. Hago un 10% de descuento si la inscripción y el pago pago on-line (paypal) se realiza dos semanas antes de principio del curso.
